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据 Adobe Analytics的统计数据表明,为期两天的Prime Day总销售额达 127 亿美元,较2022年119亿美元的销售额增长了 6.1% ,创下新记录。不少卖家在活动期间的订单量都出现暴增,甚至达到了30倍。
瞬间增长的订单量带给卖家们惊喜,但也可能带给卖家惊吓——远超日常运算量的订单数会让云服务器超负荷运行,最终导致崩溃,使得共用该云服务器的卖家不仅错过大促大卖的机会,还可能因此导致店铺停摆。更令一些卖家哭笑不得的是,可能自己还没爆单,就因为云服务器崩溃而导致店铺运营停滞。
为什么会发生这种情况呢?
那是因为很多卖家在选择跨境电商ERP辅助管理店铺时,选择了账号集中部署。
什么是账号集中部署?是多个不同的账号部署到一个云服务器上,即一个数据库对接多个店铺账号。这样做的好处是性价比高,比较适合刚起步或订单量不大的账号。
但当订单量增多,特别是在大促期间面对骤增的订单量时,风险就会比较大。因为大家都在共用一个服务器,所以大促期间,多个卖家同时暴增的订单量会给云服务器带来超负荷的运算压力,甚至直接导致系统崩溃,使得多个卖家的店铺运营受到影响。
在大促期间,系统崩溃导致的店铺运营异常,对卖家来说非常致命。
那么,为了规避这种问题发生,可以怎样做呢?
首先,为了避免大促期间系统崩溃导致店铺运营停摆,在日常运营中就要具备风险意识,设置备选运营方案,即使ERP系统崩溃,也能保持店铺运营正常进行。
其次,选择更安全的账号部署方式。比如积加ERP的账号独立部署——一个账号对应一个云服务器,不用和其他账号或卖家共用一个服务器,数据安全性更高,数据的运算速度也更快、更精准。
做一个比较形象的比喻,账号的集中部署类似于一群人去坐公交车,每个人会携带不同的物品,有的多有的少,因此公交车的负荷量会受到所有乘客的影响,一荣未必俱荣,一损却很可能俱损——比如,因为其中几个卖家/账号的订单量暴增,导致“公交车”超载,从而影响一车人的行程。
与之不同,账号的独立部署则类似于自己开车,不用担心其他人携带过多的“行李”影响自己店铺的正常运营,同时,也因不用考虑大家的目的地不同,可以更快、更精准地获取自己想要的业务数据。这又有点类似跟团游和自驾游,前者行动多少有些受限,后者则可以拥有更大的自主性。
选择店铺账号的独立部署,不仅更安全,数据抓取速度更快,还可以按照自己的业务数量选择数据库容量。
同时,店铺账号的独立部署支持获取数据的权限也更多,能为卖家精细化的店铺运营提供更多的帮助,比如:
01 实时获悉流量转化情况,优化调整更及时
支持获取Business report,便于运营查看实时的业务数据报告,实时了解Listing的流量转化情况,及时优化调整店铺运营策略,提升店铺流量转化率。
02 实时同步运营操作,业务处理更高效
店铺账号进行独立部署后,支持后台操作同步权限。在积加ERP对商品Listing、广告数据等进行的调整,会实时同步到亚马逊后台,并会在积加ERP系统自动做变更记录(运营日志&操作日志),便于卖家高效处理业务数据。
03 实时同步活动数据,促销活动更有效
支持活动数据接口调用权限,运营不仅可以直接在积加ERP创建促销活动,还能实时拉取促销活动的相关业务数据(包括流量转化、销售额、毛利润等数据),便于卖家对促销活动的折扣进行实时监控,及时调整不合理的促销活动,提升促销活动的积极作用。
04 支持合规邀评,店铺安全更有保障
支持联系卖家接口调用权限,运营或客服可直接在积加ERP上,通过【销售-销售订单-联系卖家-其他】等合规入口主动联系卖家,最大程度消除因信息不对称等原因导致的差评,减少差评,避免店铺因差评过多而停业整改。
05 直接回复Q&A,客服业务处理更高效
对接Q&A回复接口,支持卖家直接在积加ERP上对Q&A进行回复,无需跳转至亚马逊后台,更便捷、更安全、更高效。
06 支持超时提醒,买家消息回复更及时
支持Ignore标记调用权限,在节假日时,可以对无法及时回复的买家消息进行Ignore标记,便于后续卖家在超时前对买家消息进行处理,避免因漏掉买家消息导致的差评或退换货等情况。
07 同步买家之声,Listing优化更精准
买家之声是买家的真实反馈,店铺账号进行独立部署后,支持获取买家之声接口数据,便于卖家每天实时查看买家之声最新动态,做好RMA管理,并根据整体反馈情况,对Lisitng进行精准优化。
简言之,店铺账号的独立部署,不仅更安全、更稳定,抓取数据也更精准、更多、更及时,更能满足卖家对数据库安全性、运营数据抓取时效性、数据权限匹配精准性等指标的高要求,助力卖家专业、高效管理好店铺经营,从容面对大促爆单!
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