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国庆节后第一天就有卖家撞枪口了，灯具类产品遭安全问题警告（因为买家反馈产品过热），处理不好就下架…求解如何操作才不会被下架，以及需要做什么认证？
下图是该卖家收到的产品安全警告邮件：
亚马逊要求在15天内提供：1.用英文提交产品所有相关安全测试数据和认证；2.提供产品图片（正面、背面、配件、包装）安全/合规标志和标识（如FCC、UL和ETL），以及产品或包装上的安全标签和警告，同时提供产品型号、UPC代码和说明副本。
亚马逊强调，如果没有在15天内提交合规资料，产品将会被下架。但如果是误判，可以进行申诉。
这其实是亚马逊买家的安全性投诉，很多产品都会遇到审查，而灯具类产品频发，如投诉过热、漏电或接线出错导致坠落等。不少卖家的产品也因此被平台下架停售，被当地管理局要求召回并销毁，甚至面对客户巨额索赔，花大量的时间准备申诉材料。亚马逊对产品合规安全问题越来越严格，了解不同站点的产品（如灯具、玩具类）合规性政策、产品型号、品牌、标准所需要的安全证书成为上架前的重要一环。
灯具类产品抽查，卖家只有按亚马逊要求的资料完整提供才能通过审核，这里单独说一下涉及的测试数据和认证。
1.卖家需要提供有效的测试报告或证书，大部分卖家没做测试报告而是用了工厂开具的报告，也能通过审核，但是保险起见，小O建议以自己公司名做测试报告提交平台（因为也有提交工厂为主体的测试报告审核不通过）。
2. 灯具类产品在欧洲站/英国站售卖需要做CE认证（目前英国可沿用）必然也要授权欧代/英代。这里还会涉及DOC（符合性声明文件/合规文件），做CE认证的基本都要办理。
以上认证及检测报告、DOC均可联系欧税通办理，我们有合作的专业检测机构，具有平台认可且带资质的实验室。
3. 注册能效标签；亚马逊2023年3月3日已经正式实行能效政策，“能源相关产品”投放到欧盟/英国市场的都要注册，并且将能效标签上传至平台、将其印刷在产品上。
准备好以上资料后，注意检查产品包装、产品、测试报告上的产品名称和型号是否一致，最好也准备有自己的进口商（非欧代/英代）。如何印刷标志？往期干货点击查看>>《热帖解读：CE/欧代/包装法…产品没位置贴标了怎么办？》
亚马逊今年热门站点在11月17日开始黑五网一大促，确保卖得正起劲时产品不出错，一定提早检查产品是否做好认证。有问题给小O留言，以上。
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发表于 2023-10-11 17:59:35
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