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[其他]品牌备案上传不了附件

段大羽

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LV2.跨境小白

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楼主

发表于 2022-12-15 11:57:10 | 只看该作者 | 只看大图回帖奖励

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之前我在后台尝试申请品牌备案的时候，文件还能上传成功，等我把资料全部准备好了之后，突然之间就不能上传附件了，每一次都显示添加文件时出现错误。更绝的是，我开case问客服，想把截图发给他们，发现添加附件也不成功。我换了360，火狐一样是不行，但是我用邮箱添加附件又成功。客服回答是我的电脑设置的问题，我实在是搞不懂，有没有大神能帮我解答一下

bug

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兰精灵

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沙发

发表于 2022-12-15 12:37:48 | 只看该作者

如果换了浏览器还是打不开，那可能是网络设置的问题

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虎子饲养员

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板凳

发表于 2022-12-15 13:40:13 | 只看该作者

再换一个浏览器，用谷歌试试

如何申请删除已发布的主题？

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annejia

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地板

发表于 2022-12-15 15:46:14 | 只看该作者

我觉得是亚马逊系统的原因，我从上周五开始在帖子板块上传品牌LOGO就一直显示网络错误，我开case问客服时也上传不了附件，天天问客服也没解决问题。

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段大羽

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6^#

楼主 | 发表于 2022-12-15 19:22:07 | 只看该作者

annejia 发表于 2022-12-15 15:46
我觉得是亚马逊系统的原因，我从上周五开始在帖子板块上传品牌LOGO就一直显示网络错误，我开case问客服时也 ...

客服说可能是我电脑设置的问题，我在邮箱也能添加附件啊，就亚马逊不行，还说其他卖家都正常。。。我从谷歌到360再下载火狐都不行。
叫我截图在case回复，我开的case都添加不了图片，然后就一直这样，问这个客服不行，问那个不行，卡在这里了

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annejia

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7^#

发表于 2022-12-16 10:06:59 | 只看该作者

段大羽发表于 2022-12-15 19:22
客服说可能是我电脑设置的问题，我在邮箱也能添加附件啊，就亚马逊不行，还说其他卖家都正常。。。我从谷 ...

我跟你情况几乎一样，我邮件也能插入附件，在亚马逊也不行。客服也让我换浏览器清楚浏览记录啥的，但都不行。不知道咋弄了，我也换了N个客服了。

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