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[广告优化]亚马逊差评怎么删?来看看终极模板

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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发表于 2024-3-7 11:47:36 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
做亚马逊不可避免的,肯定会遇到差评。有些朋友遇到差评,就火急火燎地找服务商赶紧删差评,每条差评少说要几百上千,家里有矿也经不住这样造。
服务商也是获得买家的邮箱后,尝试先承诺赔偿买家100美金,如果能删除成功,那么服务商就袋袋平安。成功不了也没什么损失。
所以说,遇到差评先自己解决,分分钟省下上千元。跟着下面几步走,差评说拜拜。


1. 先判断差评是否违反亚马逊的社区评论。
如果差评包含了与产品无关,攻击,辱骂,威胁,诱使和其他内容时。直接在前台点击"report"进行举报。
微信图片_20240306175856.jpg

后台直接开case,举证说明该评论违反了亚马逊条例,并且附上该差评的链接。
最后一步,在发一封邮件给相关团队处理。这两个团队的邮件为community-help@amazon.compq-review@amazon.com




2. 如果真的是产品问题,这个时候就要联系买家进行协商。以下是协商差评的终极模板。


删差评第一封
微信图片_20240306175918.jpg



后续客户有回复,需要跟进联系删差评或者改好评。如果客户不回复,则需要修改邮件内容在联系客户,因为两封邮件内容相同,会被亚马逊判定为骚扰客户,客户也会产生逆反心理,得不偿失。

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