当一众卖家还在为VAT问题困惑,为全球开店的政策时而调整担忧时,以下爆炸性事件(大卖家的惨痛经历)却让人心惊。
日前,有部分卖家向创蓝反馈:日销5000美金的listing被恶意投诉导致店铺被封,日销7000美金的listing被恶意跟卖导致Listing删除,日销千单的Listing被恶意掠夺。
除了这些,近来还有更多卖家向创蓝反馈Listing被恶意跟卖,掠夺过。这些都是勤恳合规的卖家,做了几年终于有一个爆款,好不容易站稳了排行,赢得了口碑,就在惊喜之余却被恶意推回了原点。如果说这是所谓的竞争,那确实可以用成者为王,败者为寇来形容,最终这些卖家朋友只能无奈接受,毕竟商场如战场。如果这是一场自然不可抗力的灾害,就如现在的洪灾,我想这个我们只能尽人事听天命,全力以赴抢救,而如果是人为的呢,你会欣然接受,你会忍气吞声,而且这些遁形与网络之间的无形黑手,却还在肆意妄为,毫无收敛之势,反观亚马逊这位警察有时候也不仔细侦查,直接宣判这未免有失公允。如果你是受害者,真的可能会欲哭无泪。
今天这些受害者向亚马逊联名呼吁,期望得到一个更规范更有保障的平台,以下是这些卖家的真实经历。
首先,我们来看看X先生的遭遇:
据X先生反馈,此Listing目前基本是日销量5000美金,而且渐渐趋于平稳,但是因为Listing的销量暴涨反而导致了危机。就在前几天一些别有用心的人,利用批量小号恶意下单。据X先生介绍,由于Listing销量好,之前没怎么在意,等后来才发现,一段时间的买家,都评价货不对版。这个时候X先生才意识到自己的Listing被恶意下单了,等到准备采取措施的时候,为时已晚。最后由于假货,二手货,货不对版的,产品不是真的这些恶意差评过多,导致亚马逊绩效团队直接删除了Listing ,而且X先生无论怎么申述沟通都未果。
再来看看Y先生的遭遇:
以上两封邮件都是来自于亚马逊的绩效团队,Y先生表示这里面有两个卖的不错的产品,最好的一天可以近7000美元,然而最近却在被恶意下单,差评不真实的投诉情况下,最后竟然导致店铺直接被封。情况有点类似X先生,看了不禁有点令人惋惜。
最后让我们再看看排行bestseller第一,日出千单的Z先生:
据Z先生表示,自己的Listing一直很稳定,而且Listing运营及评价方面都很好,很少有人跟卖,哪知道最近突然有人跟卖。经过警告删除了,这个引起了Z先生的重视,因为跟卖的这家店铺产品跟Z先生其它也很相似而且看起来貌似一个新店铺,因此Z先生时时在关注,后来Z先生发现该Listing销量有所下降。但看Listing各方面都很正常,直到某天下午,竟然发现自己的Listing被改的面目全非。用Z先生自己的话来说,就是能改的都改了,无论品牌名称,图片,卖点,以及购物车都改成了之前跟卖的店铺产品的一样,同时listing下还多了一个变体,自己的Asin被屏蔽掉,怎么用Asin码搜索都是显示现在的被改的页面,Z先生顿时愣住了。于是赶紧看了一下后台数据,后台报告的数据一切正常,buybox一直占比100%。还好Z先生发现及时,第一时间开Case给亚马逊处理,后面的问题才慢慢改善。据Z先生说如果当时自己反应不是迅速,后果将不堪设想,排名销量都是问题,更重要的这个Listing是他几年的心血。
看了以上几个真实案例,可能大家觉得这样的事情还是少数,对于自己来说更是遥不可及。其实这些事例很多就在你身边,上述的XYZ先生们可能一直也只是想着自己只要遵守平台规则,这些事情也就是概率事件,并不会降临在自己身上。而如今他们却成为了受害者,你觉得离你还远吗?
现在这里充斥着不公平,不正规,不择手段,说不定下一个受害的就是你。
生活不是肥皂剧,市场竞争也不是宫斗剧上的戏码。
我们是追求更规范更有保障的平台竞争,还是喜欢投机取巧的混乱市场?
今天创蓝记下些卖家的经历,希望能够引起卖家们的共鸣。我们呼吁大家一起营造良性竞争的市场环境和规范有保障的平台。看到此文的你可以随手转发,口头提醒正在勤恳运营,如你一样的亚马逊卖家朋友!
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