亚马逊的FBA货件少了要怎么处理啊，我之前按照货代说的给了跟踪号和商业发票，然后...

酷的一二三四批 · 发表于 2021-10-18 11:16:56

就大概这样的邮件，有人遇到过这样的情况吗，都需要交一些什么样的文件，可以的话我想看看模板

艾递爱尹阳 · 发表于 2021-10-18 11:26:16

先确认都送到亚马逊仓库没有，再让亚马逊查

酷的一二三四批 · 发表于 2021-10-18 15:37:47

艾递爱尹阳发表于 2021-10-18 11:26
先确认都送到亚马逊仓库没有，再让亚马逊查

已经确认收到了，那票货件已经显示已完成了

酷的一二三四批 · 发表于 2021-10-18 15:38:58

V:13267186879 发表于 2021-10-18 14:43
货件丢了的话我们有赔偿的，要看货件是哪里丢的，是交UPS丢的还是前面就丢了，赔偿标准不同的。

应该是UPS那边丢的，我看货代提供的UPS递送证明好像是后面他们少了，有可能是转运中丢的

酷的一二三四批 · 发表于 2021-10-18 15:40:51

月月呀发表于 2021-10-18 11:52
货件少的话可以让亚马逊调查的，邮件上需要你提交购买证明就是发票

发票交了，上一次去调查的时候就交了但是过后就收到这封邮件了

酷的一二三四批 · 发表于 2021-10-18 15:42:20

跨境电商物流# 发表于 2021-10-18 11:38
是件数少了，还是箱内产品数量少了？

箱内产品少了

艾递爱尹阳 · 发表于 2021-10-18 15:48:35

酷的一二三四批发表于 2021-10-18 15:37
已经确认收到了，那票货件已经显示已完成了

收到了几件货，是全部收到还是部分，全部收到找亚马逊客服，部分受到找货代

酷的一二三四批 · 发表于 2021-10-18 17:25:31

全国收货庄家发表于 2021-10-18 16:41
这明显是要你提供采购合同的，这个货代出货先是需要给客户友情提示的。

这是我们工厂做的，我应该算是制造商，所以是没有购买证明的