收到红旗邮件说是产品图片侵权

feieryun · 发表于 2016-2-13 19:54:22

收到红旗邮件说是产品图片侵权了，就是有个卖家的图片被我拿来改了改，不是完全一样的，但是还是被投诉了，亚马逊让我联系
那个卖家让他们撤诉，我们第一时间下架了产品并联系了卖家，但是他们一直没有给我们回复，我们发了三四封邮件了还是没回复。

亚马逊昨天发邮件让我们写申诉，写被投诉的原因还有以后的计划，写了发过去，回复的还是那封让我们写申诉的邮件，
求大神该怎么办。。。

帐号会不会因此被封了，，好担心，，

zeng3915 · 发表于 2016-2-13 22:30:58

个人感觉你还是通过其他方式联系那个卖家，你通过他们的品牌在谷歌和度娘里搜一下，然后看看能不能联系到他们，然后认个错，叫他们撤销，应该就没多大问题了吧。
这样亚马逊也不会叫你重新写申诉邮件了。
个人感觉你要想办法联系到那个卖家，这样好处理！！！

feieryun · 发表于 2016-2-14 00:19:13

zeng3915 发表于 2016-2-13 22:30
个人感觉你还是通过其他方式联系那个卖家，你通过他们的品牌在谷歌和度娘里搜一下，然后看看能不能联系到他 ...

已经发了好几封邮件了，还是没人回复。

Vivienne92 · 发表于 2016-2-14 09:59:06

楼主是第一次侵权吗？我过年前也被投诉侵权，联系投诉方一直没得到回复，不过亚马逊一直没发邮件要求写申诉信

anan123 · 发表于 2016-2-16 10:52:03

联系一般都没戏，人家收到也不会给回复的。还是删除listing 写写计划吧

创蓝商务 · 发表于 2016-2-17 15:47:56

如果卖家一直没回复，建议还是好好写申诉，参考下这两篇帖子：
//www.88bfru.com/thread-8485-1-1.html
//www.88bfru.com/thread-16734-1-1.html

feieryun · 发表于 2016-2-19 18:23:16

创蓝商务发表于 2016-2-17 15:47
如果卖家一直没回复，建议还是好好写申诉，参考下这两篇帖子：
//www.88bfru.com/thread-8485-1- ...

亚马逊没用移除我们的销售权限，只是把那个listing 给移掉了，让我们写原因还有以后怎么做，我们也写了，但是一直也没有回复，这个情况我们该怎么办，一直等吗

暖色调 · 发表于 2016-2-19 18:39:59

feieryun 发表于 2016-2-19 18:23
亚马逊没用移除我们的销售权限，只是把那个listing 给移掉了，让我们写原因还有以后怎么做，我们也写了， ...

要是一直没有回复可以发邮件过去问一下。

tina33142 · 发表于 2016-9-13 21:42:03

暖色调发表于 2016-2-19 18:39
要是一直没有回复可以发邮件过去问一下。

请问楼主问题解决了吗？我们也是收到红旗让联系对方撤诉

收到红旗邮件说是产品图片侵权

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