FBA,为“ Fulfillment by Amazon(亚马逊物流)”的缩写,是指由亚马逊提供高标注的,包括仓储、包装、配送、收款、客服以及退货在内的所有物流服务,选择亚马逊物流,您就无需投入仓储以及物流等,此外,在库存管理、配送或是客服方面,您就无需额外投入人力来进行运作。如此,会使您拥有更多时间与人力来改进或是延发您的产品,使您能专注在战略决策,提升产品销量。
一, FBA的优势
1.能有效率的出货(大多的仓库都很靠近机场)
2.拥有7天24小时的专业客服
3.对单超过300美金的产品免除所有FBA物流费用
4.支持不同管道配送,满足跨平台运营需求
5.丰富的物流经验,搭配遍布全世界的仓库,智能化管理
6.提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和获得购物车,并增加客户对您的信任度,此外,针对卖家反馈的部分,当您收到差评时,亚马逊也会负责帮您处里差评
二, FBA的劣势
1.一般费用比国内发货高
2.较不具有灵活性,FBA只能用英文和客户沟通,而且速度上并不会很及时
3.FBA不会为卖家头呈发货提供清关服务
4.如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库
5.退货地址只支持美国(如果您是做美国站的FBA)
6.买家的退货率会容易提升
在此也顺便与各位卖家们分享FBA运输中所需注意的事
1.检查每款商品的数量是否与网上所呈现的数据一致
2.依照亚马逊所提供的文件来制作标签,来确保标签干净清晰
3.确保商品的资讯与您所贴的标签相符
4.在承运人的标签下方,贴上「集装箱的标签」
5.选择能提供货品追踪号的物流商,以便亚马逊追踪物品的运送情况
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