请求客人修改review

Mia0607 · 发表于 2016-10-17 11:10:37

现在亚马逊出来政策不给刷review了，那如果客人留了1星review我们是否能发信过去叫客人修改，然后给他重寄或是退款作为补偿？后台还可以给客人发求好评信吗？

nova · 发表于 2016-10-17 11:34:10

我觉得是可以的
因为亚马逊规定折扣单不能主动催评而已，没说自然单

aileen790504 · 发表于 2016-10-17 12:19:55

我觉得从后台发一定要小心

小米女的大米 · 发表于 2016-10-17 12:42:09

我的是FBA发错货没有及时退款买家给留的差评。美国的客服给我讲最好是在差评旁边有个Report abuse。在哪里提交亚马逊那边会审核。

BQoolCN · 发表于 2016-10-17 18:14:17

当然可以，解决客户的问题，再请他移除差评
这几篇给您参考
［BQool 分享］手把手教你请客户修改或移除 Reviews
//www.88bfru.com/thread-44025-1-1.html
［BQool 分享］客户留差评电邮要怎写?才能请他门移除?//www.88bfru.com/thread-7426-1-1.html
［BQool 分享］回复客户差评电邮模板参考（附上模板）//www.88bfru.com/blog-3194-477.html
［BQool 技巧］如何引导买家修改负面 Product Reviews//www.88bfru.com/forum. ... amp;extra=#pid99993

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