退货申请

Hedy啊 · 发表于 2016-11-29 09:58:48

买家提交了退货申请，然后我邮件回复他要不退部分钱给你，然后就不要退了，但是一直没有收到买家的回复，那个退货申请一直在那，大半年了，能不能把退货申请关掉啊？有没有影响？这么长时间了估计是不退的了，我要怎么处理

cherrycherryQ · 发表于 2016-11-29 10:06:42

退货申请可以放置这么久的吗

Little_unique · 发表于 2016-11-29 10:16:19

退货满意率这一块一直都还是beta的，并不计算入卖家绩效里面，其实你是否关闭这个return request的话，影响不大。
关不关这个就看个人喜好了吧，我店里6/7个就那么摆着，联系不上客人。
再试着联系客人呗，不回复就接受他的request，让他自己包邮退回来（你做中国直发就另算）

Hedy啊 · 发表于 2016-11-29 14:10:21

懂了，我也是一直这样放着，但是觉得有点碍眼