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想问下亚马逊退货请求有没有要求在多久内一定要解决

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蓝宝石

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楼主
发表于 2016-12-5 11:47:52 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我有个客户周六提的退货请求,经过沟通同意不退货了,他说已经没取消退货请求了,但我这边后台显示退货请求还在。
问题是时间过的太快,一晃三天了,我担心这个拖久了会影响店铺,想问下退货请求有没有要求在多久内一定要解决,谢谢。

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沙发
发表于 2016-12-5 16:02:43 | 只看该作者
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发表于 2016-12-5 16:05:46 | 只看该作者
客户的退货请求,卖家需要是48小时内处理的,如果客户申请了退货你不处理的话,被开A-Z对账号影响就大了。

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