新旧产品交替，FBA和LISTING要怎么处理？

Thomas · 发表于 2016-12-22 11:48:54

我有一个产品，
1-工厂对模具有修改一点点外观，但功能不变。
2-包装也做了变更。
3-FBA现在还有很多原版的库存，但新版我们这边马上又要发货到FBA
4-其中，已经有一批货在途，快到FBA入库了，但是这批货是用的新包装，但产品还是用的旧模具。

1-旧版，库存还有300个，卖完了就用新版的模具了。不做了。
2-旧版，用新包装，在途，马上入库
3-新版，用新包装，2017-1开始发货。

现在的问题是，如何处理这样新旧交替的LISTING的处理，以免让客户误会卖假货？
那这样新版和旧版都在FBA的库存里。我要怎么处理？

可否在LISTING上备注清楚，
1-模具有修改，
2-包装有修改，
3-新版和旧版随机发货。

问了客服，说要重新建立一个LISTING，或是在旧版那里建立一个新的变体，以免影响客户体验。但我觉得这不是一个好办法，因为我原来的产品卖完了就完了，销量也随之就没了。新的LISTING又要重新培养，不划算。

客服还说，FBA仓库有先进先出的原则，即按顺序老库存先出掉然后再出新库存，是这样吗？

其实产品的外观改进和包装的调整，是生产制造正常的流程。

zp2141116 · 发表于 2016-12-22 11:56:34

你是要继承listing，把旧的清了，等新的到仓后，在listing注明是升级款，哪些地方升级。

Thomas · 发表于 2016-12-22 11:58:35

本帖最后由 Thomas 于 2016-12-22 11:59 编辑

zp2141116 发表于 2016-12-22 11:56
你是要继承listing，把旧的清了，等新的到仓后，在listing注明是升级款，哪些地方升级。

旧的要清了才行？我注明随机发货不行？
已经有一批货在途，快到FBA入库了，但是这批货是用的新包装，但产品还是用的旧模具。怎么办？

LovePanda · 发表于 2016-12-22 12:05:46

除非按照你说的，在listing上写明随机发货，不然不可能完全无缝衔接。因为即使原来的可用库存卖完，过几天还是会有少量reserved的库存变成可用库存，和新入仓的产品混在一起。如果是我，会这么处理：
1. 删掉listing的包装图，然后原来的300个和即将入库的新包装继续卖。
2.找一个时效稳定的渠道，算准断货时间，建议留1-2天的缓冲时间，发走修改后的货，每天盯着什么时候签收入库。
3.通过调节价格等方式，调节老版销售速度。
4.亚马逊一签收，就改listing，说明外观可能有差异。
5.一两周后，删掉外观差异说明
6.理论上来说，货物不符的问题可大可小，轻则毫发未损，重则listing被关甚至被移除销售权限，所以补货不要补太多，以防不测。

以上仅供参考。

Thomas · 发表于 2016-12-22 12:44:11

LovePanda 发表于 2016-12-22 12:05
除非按照你说的，在listing上写明随机发货，不然不可能完全无缝衔接。因为即使原来的可用库存卖完，过几天 ...

我没有在LISTING上传包装的图片。

我刚才问了客服，备注清楚就行，不影响。

可以在LISTING上备注清楚，
1-模具有修改，
2-包装有修改，
3-新版和旧版随机发货。

创蓝商务 · 发表于 2016-12-22 15:19:45

Thomas 发表于 2016-12-22 12:44
我没有在LISTING上传包装的图片。

我刚才问了客服，备注清楚就行，不影响。

建议最好新版的最好新建一个sku，毕竟产品有差异，有的买家可能没看到你的说明，给差评的几率还是很高的。
旧的产品流量不错，对新的sku带动作用还是有的。

Thomas · 发表于 2016-12-22 20:11:23

创蓝商务发表于 2016-12-22 15:19
建议最好新版的最好新建一个sku，毕竟产品有差异，有的买家可能没看到你的说明，给差评的几率还是很高的 ...

那这样的话，旧版的卖完了，这么好的排名和销量不就是废了吗？

枭雄 · 发表于 2016-12-23 06:48:48

在旧版上做一个变体会共享排名的啊。

一笑 · 发表于 2016-12-23 09:45:25

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