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蓝宝石

LV6.跨境老手

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楼主
发表于 2018-11-27 14:26:52 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
亚马逊上买家取消订单和卖家取消订单带来的影响都是一样的吗

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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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沙发
发表于 2018-11-27 14:32:51 | 只看该作者
不一样哦,卖家单方面自行取消会有影响:
1、影响订单取消率,该指标不能超过2.5%
2、擅自取消订单有可能导致客户差评。

如果要取消订单,建议跟买家主动沟通,让买家发取消邮件过来,然后再到后台取消,选择买家原因。这样不会影响。

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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发表于 2018-11-27 14:44:43 | 只看该作者
创蓝商务 发表于 2018-11-27 14:32
不一样哦,卖家单方面自行取消会有影响:
1、影响订单取消率,该指标不能超过2.5%
2、擅自取消订单有可能 ...

可是亚马逊不是会屏蔽要求客人取消订单的邮件吗

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