FBA链接被closed怎么办

476569589 · 发表于 2017-2-13 11:38:59

Hello from Amazon,

Your listing of xx has been closed as the negative customer experience rate of 11.8% (returns, refunds or contacts) on recent orders is considerably higher than similar listings. Please click on the link below (or copy and paste the link into a browser) for more details. After you have resolved any product or listing issues, you can relist your item immediately without contacting Amazon.

心塞，收到这封邮件，主要是同时还有亚马逊另外一封邮件是警告我们让客户留好评的，这个要怎么办好呢？
联系客户的话，又被亚马逊警告，不联系，listing又拿不回来，请问有遇到过这种情况的吗？求解答

ghgh14701 · 发表于 2017-2-13 11:53:32

不要慌这个问题很简单邮件里给你的那个链接你复制打开然后一步步操作这个listing就会重新发布连审核都不需要这个是因为你这个SKU最近退货退款率太高了导致被关跟你说的另一个要好评没关系

476569589 · 发表于 2017-2-13 12:04:39

ghgh14701 发表于 2017-2-13 11:53
不要慌这个问题很简单邮件里给你的那个链接你复制打开然后一步步操作这个listing就会重新发布连审核都 ...

重新发布需要什么要求吗？是随时都可以重新发布吗？感谢回复

ghgh14701 · 发表于 2017-2-13 12:12:33

476569589 发表于 2017-2-13 12:04
重新发布需要什么要求吗？是随时都可以重新发布吗？感谢回复

没要求无脑点点点就行了你打开试试就知道了

476569589 · 发表于 2017-2-13 12:13:53

ghgh14701 发表于 2017-2-13 12:12
没要求无脑点点点就行了你打开试试就知道了

好的，太感谢了