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吐槽下澳洲亚马逊

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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发表于 2018-9-14 10:23:09 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式


澳洲亚马逊半年多,真心觉得此站内部很不完善。不要说买家体验不好,卖家体验更是糟心。FBA发货慢,顾客下单了一个星期已付款了的都不给人家发货,有的也是standard shipping 确当天就给发货了,都不知道他们发货是怎么安排的。
还有就是客服真的很垃圾!每次开case ,都是给些无关痛痒的回答,要么就是一直系统回复正在调查让耐心等待,等了两个星期,case关了!好吧,一些不紧要的事情也就算了。前几个星期FBA给人家发错货,产品约40澳币,亚马逊客服给顾客退10澳币(从我们账户扣的),以为这是就算解决了,结果上个星期又给顾客退了70澳币,还是从我们账户扣的!开case了解情况和索赔,到现在一个多星期过去了,还是杳无音讯,连个解释都没有,难道损失都算我们的了? 顾客有退货的,2个月了,也不知道退的货在哪里,FBA也不赔偿 。单量少,服务又差,闹心 !想知道是不是就我一个人倒霉遇到这些事?

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蓝宝石

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沙发
发表于 2018-9-14 10:45:25 | 只看该作者
确实是有想楼主说的这些情况,唉

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蓝宝石

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板凳
发表于 2018-9-14 10:47:04 | 只看该作者
亚马逊的客服都是这样的就是这么diao

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