可以通过亚马逊后台邮件客户给客户补偿让客户修改评价吗？

我也是醉了 · 发表于 2017-9-1 10:58:53

亲们，请教一下，可以通过亚马逊后台邮件客户，给他补偿或者部分退款让他修改中差评吗？这样是不是亚马逊规则允许的？因为是亚马逊派送的订单，看不到客户的电话号码，之能后台邮件，又怕给补偿退款是不允许的，所以问问大家的中差评都是怎么给修改删除的？不给补偿干说觉得没诚意啊。。。。

创蓝商务 · 发表于 2017-9-1 11:24:16

一般会先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

bessie094 · 发表于 2017-9-1 11:28:27

直接发邮件给差评买家，问他能不能给全额退款或者是重发作为赔偿，让他帮忙update 一下review。一般为了省事就说全额退款。
直接说remove或者delete我怕亚马逊会检测到，所以我都是说update。