买家说改不了review，怎么破？？？

水牛的小僵尸 · 发表于 2017-10-10 10:25:07

意大利站的买家留了一个差评，我联系他去改，他也答应帮我改了。之后我问他怎么review还在，他说他已经改了但是不知道为什么没变，我让他去联系亚马逊。过了几天之后，review还在，我给他发消息。他说他联系了亚马逊客服，客服说帮他改了，但是不知道为什么产品的前台还是没有改review，他也不知道怎么办？
求指点

V-min95line · 发表于 2017-10-10 10:31:01

我一直很奇怪，为什么那么多买家都不知道怎么改评论的，遇到很多这样的，要么就是不想给你改，要么就是真的不知道怎么改。
你可以注册一个亚马逊买家账号，把那个改差评的步骤用图片的形式告诉他，你只有熟悉买家的后台才知道怎么改，不然他不懂你也不懂，最后他可能就不想理你了(￣▽￣)

水牛的小僵尸 · 发表于 2017-10-10 10:32:53

V-min95line 发表于 2017-10-10 10:31
我一直很奇怪，为什么那么多买家都不知道怎么改评论的，遇到很多这样的，要么就是不想给你改，要么就是真的 ...

那个买家给我截图了，修改之后的review是在处理中的。

V-min95line · 发表于 2017-10-10 10:39:38

水牛的小僵尸发表于 2017-10-10 10:32
那个买家给我截图了，修改之后的review是在处理中的。

那就是亚马逊审核，需要时间吧，修改的review也是要审核过才会出现的

水牛的小僵尸 · 发表于 2017-10-10 10:52:00

V-min95line 发表于 2017-10-10 10:39
那就是亚马逊审核，需要时间吧，修改的review也是要审核过才会出现的

审核一般要多久呀？

Helson · 发表于 2017-10-10 10:56:10

弱弱地问一句，你们联系买家的时候，都是以哪种主题发邮件的？比如像改评价这种或者邀请评价这种
1订单详情
2.反馈请求
3.退货
4.退款
5.需要其他问题

V-min95line · 发表于 2017-10-10 11:09:31

Helson 发表于 2017-10-10 10:56
弱弱地问一句，你们联系买家的时候，都是以哪种主题发邮件的？比如像改评价这种或者邀请评价这种
1订单详 ...

4，这样有吸引力

Helson · 发表于 2017-10-10 11:30:55

V-min95line 发表于 2017-10-10 11:09
4，这样有吸引力

如果邀请评价反馈可不可以用4

V-min95line · 发表于 2017-10-10 11:52:41

Helson 发表于 2017-10-10 11:30
如果邀请评价反馈可不可以用4

这样没试过也，而且最近查的严，以什么样的邮件主题会影响账号健康吗？如果没有，用什么主题应该都是可以的吧

V-min95line · 发表于 2017-10-10 11:53:32

水牛的小僵尸发表于 2017-10-10 10:52
审核一般要多久呀？

嘻嘻这个我不知道