-
积分
-
266
 
在线时间
24 小时
注册时间
2017-5-25
LV3.跨境学徒
-
积分
-
266
-
威望
-
0
-
贡献
-
0
-
信用
-
0
-
最后登录
-
2018-2-9
|
找不到差评问题彻底解决--逗比论坛与天秤星携手献礼
原创 2017-10-10 Moss MRQ电商逗比论坛
各位老铁们大家好，十一期间，亚马逊弄了加密算法，让大家无法找到留差评的reviewer，从而无法联系客户移除差评。鉴于此，我们也是心急如焚。不过，好在经过两三天的努力。 我们逗比论坛和天秤星的技术团队共同攻坚，并肩作战，夜以继日，终于解决这个找不到差评订单的技术性难题。同时，逗比论坛与天秤星共同决定，这个小工具永久免费开放给各位老铁使用，也算是我们为行业尽一份力。 当一回义工。而且再多说一句，这次更新以后，只能通过工具查找了， 手动查找的方法已经行不通了，所以这就是为啥我们要开发工具的原因，也请各位老铁理解。如果手动能找出来，我们也不会去弄个工具。OK， 闲话少说，下面给大家具体讲解一下怎么使用这个免费工具：
1.安装插件如果可以登录Chrome应用商店，首选通过Chrome网上应用商店安装。其他浏览器或者不能登录Chrome应用商店的，下载天秤星亚马逊Review助手，天秤星亚马逊Review助手支持以下浏览器，点击图标查看安装演示：
谷歌浏览器QQ浏览器360浏览器360极速浏览器UC浏览器猎豹浏览器百度浏览器2345浏览器
2.搜索评价点击浏览器右上角的天秤星Review助手图标；首先选择搜索模式：Amazon或天秤星。（如下图所示）选择Amazon时，输入asin，在亚马逊各站点查询评价；选择天秤星时，查询的是天秤星账号里产品的评价；然后根据对应的模式输入搜索条件，点击开始搜索评价按钮。天秤星Review助手会自动将收集当前页面内的评价数据，并自动翻页，直到最后一页。如果评价很多，不需要搜索全部的评价，您可以随时点击停止搜索按钮停止。注意：在搜索评价的过程中，您可以实时看到翻页的过程，但不要关闭当前标签页，也不要打开新的标签页，否则搜索会中断。如果搜索评价的过程中，需要同时做其他工作，请使用其他的浏览器。以Amazon 模式下搜索为例：搜索结果如下图所示，如果不清除数据，再搜索新ASIN的评价，数据会附加到后面。您可以先搜索多个产品的评价，然后再统一匹配订单。3.搜索订单号评价搜索完成后，先登录到Amazon后台，然后点击进入Amazon后台按钮，系统会自动进入到相应站点的订单搜索页面,并设置好默认搜索条件：最近搜索的产品ASIN，搜索时间为最近365天，您可以根据实际需要对搜索条件进行调整。点击Amazon搜索页面内的Search按钮，开始搜索订单。然后再次点击浏览器右上角的天秤星Review助手，打开插件，点击 搜索订单按钮，插件进入自动匹配订单的状态，为您查找评价人相关的订单号，并自动翻页，直到最后一页。如果翻到最后一页，仍然没能匹配到全部订单，请参考下边常见问题。4.常见问题一、为什么有的评价匹配不到订单？部分评价没有匹配到订单, 可能是以下情况:
订单不在当前搜索条件的范围内,请调整搜索条件重新搜索。
评价人的订单不属于这个帐号(被跟卖的情况)。
非VP评价不能匹配到订单。
二、搜索订单时有什么限制？答：天秤星差评助手并本身并不限制搜索订单的方式，但搜索订单时，亚马逊最多只能返回5000条订单数据。天秤星差评助手默认会根据ASIN和时间条件进行查询，一般可以达到最大效率。如果您是变体产品或者订单量特别大的情况，可以根据需要灵活设置搜索条件。三、为什么更改条件后没有显示对应的评价？当对一个ASIN 进行搜索后，更改查找条件后再次搜索，搜索的只是当前页面的差评或者全部评价。举例：如下图所示：打开天秤星Review助手，输入asin,条件选择：只查差评，开始查找的差评是从当前页面（此时为第1页）到最后一页的差评。如果在第十页时，停止搜索，更改搜索条件为：只查好评，这时候开始查找的是从当前页面（此时为第10页）到最后一页的全部好评。四、变体产品的评价要如何搜索？订单如何匹配？ 因为Amazon会把一个父产品下所有变体的评价放在一起，在搜索评价时，只需要指定任意一个变体的ASIN，即可找出所有相关变体的评价。匹配订单时，因为Amazon不支持按照父ASIN进行搜索，如果相关变体具有相同Title前缀，那可以根据ProductName，使用Title前缀而不是ASIN进行订单搜索。如果订单量不是很大，也可以不指定查询条件，只根据日期进行搜索。总之，天秤星差评助手是根据您搜索出来的订单来匹配差评的，您可以根据实际情况设置搜索条件，达到最高的效率。
OK， 写了那么多， 手都快要酸掉，差不多我们把详细的操作指南给大家了， 大家按照以上操作即可。而且我们再次声明，我们免费开放给大家使用，不收取任何费用。 当然这里面就会有人又开始说了，你们是不是想要盗取用户数据啊，你们这是居心叵测啊， 哪有那么好的事啊之类的话。 怎么说呢， 我们逗比论坛和天秤星身正不怕影子斜，再说了，这个社会如果做点公益上的事情都会被各种怀疑，那么大家想一想，是不是这个社会，这个行业病了。
当然，这个插件后续还需要不断更新和debug, 我们还会根据各位老铁的反馈和使用体验，不断地更新模块，做好用户体验，服务广大卖家，好人好事做到底。 谢谢大家。
最后补充一句，如果公众号看不清楚图片， 为了方便大家操作阅览，我们同时制作了网页版的操作指南， 大家也可以点击这里获取
|
|
发表于 2017-10-9 22:29:29
收藏
淘帖
提升卡
千斤顶
楼主
