FBA买家退货导致无法再次销售

AMZsmdbh · 发表于 2018-5-16 09:48:34

这种情况我能索赔吗？亚马逊会赔偿吗？

创蓝商务 · 发表于 2018-5-16 09:50:23

1.如果是买家损坏产品的情况下，是卖家自己承担损失的；
2.这种不可售的产品的话，卖家可以选择销毁，标准尺寸产品是0.15美金/个，超尺寸产品是0.3美金/个。还有如果你觉得这些东西货值很高的话，要退回国内的话，你首先得联系你的货代，问他们在你销售站点的国家有没有办事处，跟他们确定好退货的相关信息，或者你在这个销售站点的国家有亲戚朋友 (因为亚马逊退回只能退在这个站点本国的地址）。然后让他们再帮你寄回国内，这就相当于国内的海淘。当然，退回国内的运输和关税产生的费用，就看你自己觉得值不值了。
具体步骤和销毁步骤差不多，不同点只是在shipping to address里填写地址,这个地址就是你的货代或者亲戚朋友在你销售站点国家的地址，然后选择数量，点CONTINUE，然后Place Order。退货的操作就完成了。

海派艇-Zander · 发表于 2018-5-16 10:14:33

如果货值比较高，FBA已经有一定数量的买家退货产品，可以考虑移至海外仓贴换新标签，重新检测或者更换包装，再发回亚马逊销售，弥补损失。有需要相关服务，可以加Q咨询：2951741320

江山如此多娇 · 发表于 2018-5-16 10:37:59

亚马逊不会理赔的。包裹破损不是他们造成的。

懵懵懂懂的少年 · 发表于 2018-5-16 11:15:38

找下你的货运代理，将货移过去，让他们简单的处理一下，看下是否影响二次销售，因为很多的“不可售产品”都是由于外箱包装破损导致的；

kinghoodintl · 发表于 2018-5-17 01:09:45

hello 我是美国Kinghood 物流公司的Helen。您这样的情况首先要联系亚马逊的客服依具体情况商讨索赔，我们可以帮您。我们公司有海外仓可以帮您换签从新包装，或转运回国。请您联系我 QQ 1939294901 TEL 1562-402-9888.谢谢希望可以帮助您。