退款了还能开A to Z吗

6002theJenny · 发表于 2017-10-21 14:49:25

RT

已经给客户退款了，客户还能开a to z吗？

求解答谢谢

晴天大太阳 · 发表于 2017-10-21 14:56:50

提出索赔
买家最早可在预计最迟送达日期之后 3 个日历日或在订单日期后 30 天（以两者中较早的日期为准）提出索赔。从预计最迟送达日期算起，买家有 90 天时间提出索赔。但是，如果我们发现需要就相关事宜展开调查，亚马逊将保留接受晚于此时间范围的索赔的权利。

在某些情况下，亚马逊会在调查尚未结束前向买家进行赔偿。但您还是需要作出回复、陈述您对于索赔的观点，这十分重要。如果我们未收到您就亚马逊商城交易保障索赔发送的回复，则您需承担责任。亚马逊保留向卖家收取已赔偿的索赔款项的权利。

晴天大太阳 · 发表于 2017-10-21 14:57:30

已经退款给买家不能保证买家不提纠纷A-Z的，亚马逊没有这项规定。

梅梅梅 · 发表于 2017-10-23 10:08:54

好像是说退全款的话，就不能开起A-to-z啦。

6002theJenny · 发表于 2017-10-23 22:46:28

梅梅梅发表于 2017-10-23 10:08
好像是说退全款的话，就不能开起A-to-z啦。

嗯嗯已经退了全款啦

6002theJenny · 发表于 2018-1-2 14:53:57

Miguel812 发表于 2017-12-8 10:03
退了全款还能开吗

退了客户没有开

退款了 还能开A to Z吗

退款了还能开A to Z吗