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[eBay]买家给了个2星差评, 说ebay上价格只要3美金, 应该怎么回复?

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datasource2013

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蓝宝石

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楼主
发表于 2018-1-9 10:53:33 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
本帖最后由 datasource2013 于 2018-1-9 10:54 编辑

买家肯定产品的功能, 但说我们价格太高, 在ebay上只要3美金.事实上我们卖价才8美金, 扣掉产品成本/头程物流/亚马逊佣金/派送费/合仓费用, 算下来一个就赚零点几美金.
如果广告费用还要加上, 如果转化率不高的话, 甚至还会亏本.

我想这样给买家留言:
1. 我们产品每个都经过严格检验的, 确保全新的, 但是你在ebay上买质量不一定能保证, 也没法保证是否全新.
2. 我们是FBA派送服务, 你花更高价格, 获得的是优质的派送服务和良好客户体验. 你跟ebay比价格, 这个是对所有亚马逊卖家不公平的.

我不奢望买家会删除差评或者改差评, 但是我必须标明我们的态度.
大家对我上面的回复, 有什么看法? 或者有什么补充的?
第一次碰到这样奇葩的买家.
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Vida

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沙发
发表于 2018-1-9 10:56:28 | 只看该作者
最近也遇到类似这样神经病的买家，真是想到电脑对面打他一顿
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伊利丹

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板凳
发表于 2018-1-9 11:00:57 | 只看该作者
这个不可以开Case叫客服帮忙移除？
EBAY便宜那就去那买啊，谁也没拦着，买完了来留差评。这老外也让人无语。
如何申请删除已发布的主题？
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