回复亚马逊邮件

S＆X · 发表于 2019-5-9 12:54:15

有个订单客户前几天提起了信用卡拒付索赔说是没有收到货，我就提交了证据申诉。今天亚马逊来了这么一封邮件让我提供相关的资料。但是我通过这封邮件回复不了。请问各位这个要怎么回复给亚马逊相关的资料啊？？？？

我应该通过什么路径回复这个邮件啊？？？

卡紫拉 · 发表于 2019-5-9 13:06:56

试试直接开个case联系亚马逊，然后把买家搞事情的订单号还有你的资料发给客服。

创蓝商务 · 发表于 2019-5-9 14:49:32

您直接发邮件给亚马逊的邮箱

S＆X · 发表于 2019-5-10 09:09:19

卡紫拉发表于 2019-5-9 13:06
试试直接开个case联系亚马逊，然后把买家搞事情的订单号还有你的资料发给客服。

昨天联系了客服，客服说是发邮件发串了，是atoz发给我的，而我那个有问题的订单是信用卡拒付索赔的。客服跟我说让我不用管了