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fba发货的产品有了差评后的措施

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2018-8-20 09:22:13 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
大家好,
请问一个FBA发货的产品,得到了一星差评,在联系买家时,怎么采取弥补措施,是不是只能退货退款,其他就没什么方法了?


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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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沙发
发表于 2018-8-20 11:10:04 | 只看该作者
如果收到差评的话,可以先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果我们补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。
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