本帖最后由 客服易 于 2017-5-26 18:36 编辑
去年10月27日，为了整个平台的公平，亚马逊公开介绍了自Amazon Vine评论项目后的又一个评论项目：Early Reviewer Program。
为何说为了平台的公平而建，因为如果说Vine是1PSellers才能玩的高逼格活动，那Early Reviewer Program则是3P Sellers新手卖家的福音。
3P Seller，即 Third Party Seller。
与
Vendors（1P seller，First Party Seller）相对。
由于项目处于测试状态已经好一段时间，尚未公布正式对外，很多人都忘却了这个项目的存在，很多人甚至不知道这是什么。
为了让大家有更好的心理准备，迎接这个随时正式发布的项目。
今天，小易和大家挖一挖，到底这神秘的Early Reviewer Program是何方神圣。
二话不说，上官方解释：
官方链接
原文：
“TheEarly Reviewer Programencourages customers who have already purchased a product to share their authentic experience about that product, regardless of whether it is a 1-star or 5-star review. Amazon shoppers depend on reviews to learn more about products, and this program helps to acquire early reviews on products that have few or no reviews, helping shoppers make smarter buying decisions. Customers who have purchased a product participating in the Early Reviewer Program may be asked to write a review and those customers who submit a review within the offer period will receive a small reward (e.g. a $1-$3 Amazon.com Gift Card) for helping future shoppers.”
译文：
“Early Reviewer Program项目的推出是为了鼓励购买产品的买家分享他们真实的产品体验，不管他们留的是1星还是5星的评论。由于亚马逊买家需要根据评论去了解更多的产品信息，这个项目正是帮助那些拥有较少评论甚至没有评论的产品获得早期的评论，帮助买家做出更明智的选择。购买了参与Early Reviewer Program产品的买家只要在规定期限内留下一条评论，留评者或会得到一份小礼品（例如1刀-3刀的亚马逊礼品卡）。”
看完官方定义，再看看官方对FAQ的回答：
1. 这些评论可不可信？
答案是可信的。亚马逊并没有给予留评者免费产品或者折扣，只是让购买过该产品的买家留下他们真实的，不管是1星还是5星的产品体验。这个项目不限于优质留评者，只要买家没有含有辱骂或者不诚实性质的留评记录，亚马逊都是欢迎的。
2. 这么好！怎样才能参与这个项目？
亚马逊想要来自所有买家的真实评论而不只是挑选其中少部分。所以只要购买过参与这个项目的产品，没有留下过带有辱骂或不诚实性质的评论，并且符合资格标准，亚马逊都会在其中进行随机抽取。亚马逊不会在买家进行购买时公开该产品是否有参与这个项目，买家将会在完全不知道会不会获得奖赏的情况下进行真实购买。不是所有产品都可以参与到这个项目中来，也不是所有买过参与项目产品的买家都会因留下评论而获得奖赏。亚马逊只是想要通过产生足够的评论，帮助买家在购买时能作出更明智的选择，这绝不是一个鼓励购买的带奖项目。亚马逊的员工，参与项目的卖家，以及他们的家人朋友都将不符合参与到这个项目的资格标准。
3. 怎样留评才能获得奖赏？
留评者在Community Guidelines规定的期限内留下真实评论，会获得小奖赏（例如一个1美金到3美金的亚马逊礼品卡）。不管所留评论是1星还是5星，这个奖赏都会产生，因为奖赏的设立是为了答谢分享真实购买产品体验的买家。评论的本质并不影响这个奖赏，也不会影响将来获得这个奖赏的几率。
4. 怎样才知道某个产品中是否带有来自这个项目的评论？
Early Reviewer Program评论会带有一个橙色的，写着“Early Reviewer Rewards”字样的徽章。
5. 卖家是否能影响到这些评论，或者影响到参与这个项目的留评者？
并不能。卖家可以选择参与了这个项目的产品，但他们不能对将要被选中获得奖赏的买家，或者买家留下的评论内容做出任何影响。卖家是禁止和买家讨论买家在这项目中所留的评论的。只要他们符合Community Guidelines，亚马逊不会修改，也不会移除来自Early Reviewer Program的评论。
深入分析
以上是亚马逊官方对Early Reviewer Program的所有解释跟回答。然而由于项目仍在测试阶段，也并没有明确指示何时才能正式发布项目，因此除以上官方内容之外的其他所有说法，都只是猜测。
为了深挖出与Early Reviewer Program相关的方方面面，小易从官方政策，到国内外文章分析，大概涮了一遍。挑选出一些好文总结出一些分析，帮助各位更好的理解：
这个项目怎么运作的？
文章举了一个生动的故事例子来模拟整个项目的运作流程：
“你以3P Seller的身份在卖一个碗，你想你的产品参与到Early Reviewer Program这个项目中来。
评论者Raven因为她干净的评论记录，和达到了Early Reviewer Program的标准，被亚马逊选中参与到Early Reviewer Program。但Raven知道她不会得到这个产品的任何折扣，当时也没有任何特殊情况，她还是购买了你的碗。
Raven唯一知道你的碗是否参与了Early Reviewer Program的途径，就是看看你这个碗最近的评论有没有带“Early Reviewer”字样的徽章。但那也无关紧要，因为她即使知道了，亚马逊也不一定就随机地选择了她来给这个产品留评。
Raven买完了我这个碗后，会收到来自Early Reviewer Program的提示，提示她将获得评论的期限。
Raven在期限内对我的碗留评了，然后她获得了一个2刀的亚马逊礼品卡。
不管她留了1星还是5星的评论，她都一样得到这个随机价值的礼品卡，而且以后也并不会因这次的奖赏，增加以后被再次选中到Early Reviewer Program的几率。
当你看到Raven这个评论的出现时，你将不能与Raven就这个评论进行任何沟通。其实除了你的碗从此会获得更多评论外，并没有太多明显的变化。”
看完是否对这个项目有了更深一层的了解？
接着看看下面这篇国内的文章，对参与该项目测试的卖家有着明确的指标，说法尤为醒目（
原文链接
）：
这篇文章对参与项目测试的卖家给出了明确的规范。然而小易在搜集了大量资料后仍无法找到任何与此相关的信息，尤其是第4条。或许亚马逊已经关闭了参与项目测试的入口，因此无从考证。
但目前没有任何迹象显示Early Reviewer Program已经正式对外发布。
那Early Reviewer Program到底什么时候才能正式发布？
在去年2016年11月份，亚马逊官方的论坛里，关于”Amazon Early Reviewer Program”这个话题，官方客服便给出了如下回答：
客服Susan原话译文：
“各位卖家好：
献给那些对Early Reviewer Program这个项目感兴趣的你们，此时此刻，目前整个项目只对少部分被选择测试阶段进行测试的卖家开放。
在项目完整地，正式对整个亚马逊平台开放的时候，我们会第一时间通知您。请注意，我们目前尚不能对整个项目的完整开放提供任何准确的时间表。
希望对您有帮助！
-Susan”
在亚马逊客服在官方卖家论坛对卖家们的回复来看，这应该算是亚马逊在Early Reviewer Program这个项目的目前阶段，给各位的一个交待了。
至于到底什么时候平台才会正式发布这个Early Reviewer Program，相信卖家们都会通过邮件或者其他形式受到亚马逊官方的通知。
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发表于 2017-5-26 18:08:07
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