FBA退款

车老爷威武～ · 发表于 2019-1-4 12:04:28

突然间收到邮件说已经给买家退款，我并没由收到任何信息显示买家由退款的要求，请问FBA退款是前台直接退不需要通知卖家吗？

FBA仓库问题 · 发表于 2019-1-4 13:22:23

亚马逊负责处理全部FBA退货，消费者可以在30天内退回任何商品。
FBA退货是自动的，买家要退货，跟亚马逊发起退货申请后，亚马逊就会立刻退款，然后给买家发一个预付退款label。如果买家30天内没退货，退款会取消，亚马逊会对买家重新收款，你也会拿到补偿。

创蓝商务 · 发表于 2019-1-4 12:10:49

FBA的订单，亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题，至于退货和退款，亚马逊的退货政策里面，大部分品类都是可以30天内无理由退货。