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FBA退款

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2019-1-4 12:04:28 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
突然间收到邮件说已经给买家退款,我并没由收到任何信息显示买家由退款的要求,请问FBA退款是前台直接退不需要通知卖家吗?

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蓝宝石

LV6.跨境老手

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发表于 2019-1-4 13:22:23 | 只看该作者
亚马逊负责处理全部FBA退货,消费者可以在30天内退回任何商品。
FBA退货是自动的,买家要退货,跟亚马逊发起退货申请后,亚马逊就会立刻退款,然后给买家发一个预付退款label。如果买家30天内没退货,退款会取消,亚马逊会对买家重新收款,你也会拿到补偿。

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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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发表于 2019-1-4 12:10:49 | 只看该作者
FBA的订单,亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题,至于退货和退款,亚马逊的退货政策里面,大部分品类都是可以30天内无理由退货。

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