FBA订单取消

VWLL · 发表于 2014-11-20 21:25:36

请问FBA的订单,客户发信息说订错了,要取消订单,我这边需要怎么操作吗?谢谢!

VWLL · 发表于 2014-11-20 21:32:06

这个客户又发了一个信息给我,说希望可以更换他要的那款产品,要是同意,FBA的产品应该怎么去更换呢?

VWLL · 发表于 2014-11-21 09:49:58

阿默，是不是不用回，直接勾上Mark as no response needed

yiwanli1989 · 发表于 2014-11-27 15:46:47

顶一个，我也想知道问题的答案

创蓝 · 发表于 2014-11-27 16:31:27

VWLL 发表于 2014-11-21 09:49
阿默，是不是不用回，直接勾上Mark as no response needed

不要意思，帖子太多漏掉了，下次出现这个情况可以跟客户说先这个错的订单退款给他（或者取消订单，如果还没标记发货的话，取消原因选择Buyer Cancelled），然后让他重新购买他想要的订单。

VWLL · 发表于 2014-11-27 16:35:05

好的,谢谢亲阿默.