FBA商品客户退货损坏，那么这些损坏的能怎么处理？

Ikason · 发表于 2017-11-24 10:47:18

我们自己移除？还是亚马逊有得赔偿？

Ikason · 发表于 2017-11-24 11:03:54

订个666

创蓝商务 · 发表于 2017-11-24 11:18:00

本帖最后由创蓝商务于 2017-11-24 11:21 编辑

1.如果是买家损坏产品的情况下，是卖家自己承担损失的；
2.这种不可售的产品的话，卖家可以选择销毁，标准尺寸产品是0.15美金/个，超尺寸产品是0.3美金/个。还有如果你觉得这些东西货值很高的话，要退回国内的话，你首先得联系你的货代，问他们在你销售站点的国家有没有办事处，跟他们确定好退货的相关信息，或者你在这个销售站点的国家有亲戚朋友(因为亚马逊退回只能退在这个站点本国的地址）。然后让他们再帮你寄回国内，这就相当于国内的海淘。当然，退回国内的运输和关税产生的费用，就看你自己觉得值不值了。

具体步骤和销毁步骤差不多，不同点只是在shipping to address里填写地址,这个地址就是你的货代或者亲戚朋友在你销售站点国家的地址，然后选择数量，点CONTINUE，然后Place Order。退货的操作就完成了。

aimee-zeng · 发表于 2017-11-27 11:56:55

创蓝商务发表于 2017-11-24 11:18
1.如果是买家损坏产品的情况下，是卖家自己承担损失的；
2.这种不可售的产品的话，卖家可以选择销毁，标准 ...

FBA商品客户损坏退货，在哪里可以查看具体损坏的情况？一般退回来的产品我都不知道还能不能用。

一号仓-Toby · 发表于 2017-11-27 12:11:52

本帖最后由一号仓-Toby 于 2017-11-27 12:13 编辑

主要还得看货值，货值太高建议寄回国内，货值低的话可以考虑弃货。如果损坏程度不大可以发到海外仓检测更换配件，再重新发回FBA仓库。

zhangjianhua · 发表于 2017-11-27 20:54:49

我的就有这种情况，客户损坏无法配送，我设置的自动移除，可以用的会退到仓库无法配送的不要了，

jay-0628 · 发表于 2017-12-25 19:01:41

主要还得看货值，货值太高建议退货到美国本土，可以重新销售。

ZHIJU.USA · 发表于 2018-6-30 09:38:36

货值低可以直接销毁货值高可以选择移除到海外仓进行修复再发回FBA或者退回国内。我司专业FBA退货换标中转补仓欢迎联系

xiaoyuing · 发表于 2018-7-2 09:55:16

有些只是条码坏了也会显示损坏，这个最好找个海外仓看看是不是好的，好的话就继续卖，不行的话就销毁。。。