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发DHL客户竟然说没收到包裹

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蓝宝石

LV4.跨境新秀

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楼主
发表于 2019-1-23 22:47:06 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
加拿大的客户,我发DHL客户竟然说没收到,物流信息已经显示签收一个多月,询问DHL说超过一个月是不接受查单,这客户会不会故意来坑?
要求退款,这样亏了几百块,如果A-Z是不是就只能退款?

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蓝宝石

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沙发
发表于 2019-1-23 23:12:15 | 只看该作者
申诉, 提交单号签收证明, 一般来说, 要么胜诉, 要么判亚马逊赔钱,你不用出钱,但是 亚马逊赔钱的话也算你输, 吃一个A2Z, 要是怕吃A2Z, 就商量先关A2Z, 然后退款, 亏点钱, 如果1个A2Z不打紧的话, 可以申诉的, 亚马逊出钱的可能性大, 自己权衡哦, 假如联系不上他, 那就申诉。

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蓝宝石

LV7.跨境高手

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板凳
发表于 2019-1-24 08:58:44 | 只看该作者
amazon会赔钱? 我们出现客户提A to Z都是自己赔钱。

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