一星feedback

cl_90906uchzH · 发表于 2018-9-13 11:10:54

客户留了个一星feedback.但是内容是说产品好的，？？？

肥豹 · 发表于 2018-9-13 11:13:16

如果feedback内容只是和产品有关，和你店铺服务态度没关系的，好像是可以给客服申请删除feedback

螃蟹儿 · 发表于 2018-9-13 11:20:34

他可能以为一星是最好得，也可能是手滑，也有可能是觉得你产品好但是服务态度不好，都有可能，你可以联系客户询问一下，也可以直接找客服删掉这个

创蓝商务 · 发表于 2018-9-13 12:14:37

移除feedback不用模板直接在开case的页面填单号，选择移除feedback，点击移除原因就可以了