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产品描述一直是我们想跟大家分享的话题。在销售中，产品描述可以说是仅次于标题的重要内容，消费者可以通过产品描述来获取更多产品信息。产品描述的好坏也直接会影响店铺的转化率，跨电族要过好这一关、上好这一课，记得收藏本文哦！
随便在网上输入产品描述，我们能发现海量的写法、技巧和注意事项，都很值得学习也值得我们注意，毕竟想要做到产品排名的提升以及提升产品销量和转化率，图片、标题、产品描述等信息优化，不可或缺。拨开海量信息，我们重点来看如何通过讲故事的方式，来写充满人情味和故事感的产品描述，给消费者留下深刻有趣的印象。
首先，在写产品描述之前，要做好产品定位，跨电族可以使用5W1H方法。
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Who：产品的目标用户是谁
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What：产品特性，尺寸、材料、特性和功能等属性。
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Where：产品的使用地点，室内还是户外，车里还是家里？
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When：产品的使用时机，全年可用还是冬季春季？
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Why：消费者为什么要买这款产品？为什么要在众多产品中购买我们这款产品？有什么不同？有哪些附加价值？等等。
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How：产品的使用方式，如何使用，展示使用场景或者跟其他物品的搭配。
清楚这些问题之后，我们能更加明确自家的产品与目标用户。在把故事融入产品描述时，我们要清楚自己想要传达的情感和概念，以此为基准做产品描述提升。我们先看下讲故事的重要性：
美国有句谚语，Tell me a fact and I’ll learn. Tell me the truth and I’ll believe. But tell me a story and it will live in my heart forever. 如何解？看下面的例子。
表白时
事实：我爱你
真理：爱情是美好的
故事：
春风十里，不如你！
卖袜子时
事实：质量好，耐穿！
真理：御寒保暖吸汗
故事：
不要只顾肚子吃美味，脚也要享受美味的汉堡！（Happy Socks）
同样都是产品描述，讲故事的写法是不是更加让人印象深刻呢！脚也要吃汉堡，这是什么样的袜子，我也要穿！跨电族如何学起来呢，不妨试试以下四个方法。
1、专注于用户的使用方式
任何公司都能够引领生活方式潮流，如果能善用这种讲故事的方法——专注于用户的使用方式。在没有你现有的产品之前，人们在使用哪种方式？你们的产品带来了哪些改变，以及用户使用你家产品之后，是什么样的感受。所以，产品描述展示的关键在于“改变”和“用户体验”。
以Happy Socks家的袜子为例。袜子，是每个人必不可少的日常用品，甚至我们有时候都不会注意到袜子的存在。但是Happy Socks把袜子做出了“时尚感”“高级感”，用户穿的不是袜子，而是一种“生活方式”。
2、不要只关注产品，而是要关注产品带来的“情感”
当然，这几乎是每个跨电族都比较常用的，产品描述不只是展示产品本身，而更多的是传递产品带来的“情感”。比如销售狗狗用的洗发水，除了洗发水本身的特性之外，要重点展示狗狗的使用场景，欢乐的表情，使用前后的对比等等。除此之外，我们也可以搜集用户反馈，将用户的使用体验放入产品描述中，更加增强信任感。
3、讲发展过程更重要
我们销售的每款产品都是有价值的、有意义的，都是用来解决用户的需求的。这个时候，我们可以用过讲述产品诞生的历程，来传递一个产品故事。尤其重要的是，要表示出我们对用户的关心，以及为了解决用户的这个痛点我们所付出的努力。
（1）陈述问题。每次喝咖啡都会洒。
（2）表明自己也深受苦恼。咖啡洒漏毁了我一个桌子和一大推滴满咖啡的纸。
（3）表明自己决定要解决这个问题。在毁了我一份特别重要的待办事项列表之后，我决定一定要解决这个问题。
（4）展示解决问题的方法。于是我研究了大量的数据、花费了千百个日夜，终于研究出一款完美解决这个问题的杯子。
（5）把产品和自己的价值观相结合。生产这款杯子就是为了咖啡爱好者能更好地享受咖啡时间，而无需担心咖啡会洒！
4、确保信息简单，易传播
不管是产品宣传标语还是产品描述的亮点用语，都要秉承：简单有带动性还容易传播，就像Nike家的Just Do It一样。你可以尝试下这种方式，当然也可以在社交平台上发起话题投票，让用户来帮你挑选那个话题那个口号更好，这样既能跟用户互动也能收获一个好故事。
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发表于 2018-8-9 10:38:18
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