急求！A-to-Z 问题

holdwell · 发表于 2015-1-25 10:23:52

顾客开了A-to-Z怎么办是我们的错已经联系顾客了。是等他先取消了A2Z，我再退款，还是我直接先退款啊对账户影响是什么不同么
谢谢了拜托拜托 ?

holdwell · 发表于 2015-1-25 10:42:48

要不要现在就先给他退款啊大神们请指教

winner · 发表于 2015-1-25 21:31:11

只要他撤销就行，反正都要退款，先退后退没区别吧

holdwell · 发表于 2015-1-25 22:03:04

winner 发表于 2015-1-25 21:31
只要他撤销就行，反正都要退款，先退后退没区别吧

嗯嗯谢谢了

winner · 发表于 2015-1-25 22:11:49

不过他有道理才能退啊，无理取闹，亚马逊会支持你

holdwell · 发表于 2015-1-25 22:13:11

winner 发表于 2015-1-25 22:11
不过他有道理才能退啊，无理取闹，亚马逊会支持你

是我的错。。。谢谢你哈

创蓝 · 发表于 2015-1-26 15:29:21

如果你你们的错，那就直接在A-TO-Z里面REFUND给客户吧。

holdwell · 发表于 2015-1-27 10:08:14

阿默发表于 2015-1-26 15:29
如果你你们的错，那就直接在A-TO-Z里面REFUND给客户吧。

嗯嗯客户态度很好不知道能不能先撤销等2天看看。谢谢默哥~~~~