求助！亚马逊发货计划创建了可是没有实际发货，后台却显示接收！！！

100812106 · 发表于 2018-9-11 19:39:01

求大神解答！！创建了亚马逊发货计划，批准了货件，可是因为不能修改发货数量就放弃了这个shipment，重新建了一个shipment并且发货。两个shipment的仓库地址不一样，可是今天后台却显示被废弃的计划正在接收！！！开了case 客服只说这能等shipment完成。两个shipment的地址都不一样怎么会接收呢，接收了会不会影响产品呢？？求大神解惑

1907930258 · 发表于 2018-9-11 20:09:52

这个时候你要了解到问题的源头是哪里问题是你在创建的时候输入错误了然后你还没有取消在你发送的时候是会有勾选的选项的后台是自动默认全选的而这个细节你也没注意你就点确认了所以就会出现你现在的情况你这种情况是属于个人操作错误导致的问题
你可以给到亚马逊客服说明这个事情你把事情一说客服该怎么配合的就怎么配合然后你就会得到我们这边已经受理了您这边耐心等候我们这边会尽快给你答复
然后接下来就是你自己的事了你天天打就会有人去催处理这个问题部门的人那天你催的时候人家心情好了就帮你处理了

东外联-国际物流 · 发表于 2018-9-11 20:11:58

仓库地址不一样是接收不了的，感觉亚马逊后台很多操作不够人性化，不够智能有木有

梅梅梅 · 发表于 2018-9-12 17:32:15

这个不知道哦，帮顶下。