被投诉卖假货

W59 · 发表于 2018-9-18 10:50:46

这几天收到两封亚马逊发给我们说卖假货的邮件，两个listing被关掉，但货是我们自己工厂生产的，也没有商标的，这个要怎么申诉，求大神告知一下

创蓝商务 · 发表于 2018-9-18 10:53:59

因卖假货被封店铺，申诉邮件模板
可以参考这篇文章：//www.88bfru.com/thread-5953-1-1.html

链接被移除销售权限，成功申诉维权的案例
可以参考这篇文章：//www.88bfru.com/thread-43452-1-1.html

W59 · 发表于 2018-9-18 10:56:38

创蓝商务发表于 2018-9-18 10:53
因卖假货被封店铺，申诉邮件模板
可以参考这篇文章：//www.88bfru.com/thread-5953-1-1.html

我想问一下，被投诉卖假货几次就会被封号

jeffery · 发表于 2018-9-18 10:59:42

是做的仿牌吗？被投诉卖假货是很严重的问题，一定要注意哦。

W59 · 发表于 2018-9-18 11:03:39

jeffery 发表于 2018-9-18 10:59
是做的仿牌吗？被投诉卖假货是很严重的问题，一定要注意哦。

好的，谢谢。如果申诉的话，在申诉期间是不是店铺会被亚马逊先关掉

创蓝商务 · 发表于 2018-9-18 11:05:36

W59 发表于 2018-9-18 11:03
好的，谢谢。如果申诉的话，在申诉期间是不是店铺会被亚马逊先关掉

销售权限会被移除。

jeffery · 发表于 2018-9-18 11:10:40

W59 发表于 2018-9-18 11:03
好的，谢谢。如果申诉的话，在申诉期间是不是店铺会被亚马逊先关掉

这个要看亚马逊团队是怎么处理的呢。
一般卖家账号如果被投诉出售假货的话，亚马逊会先停账号，直接拿走卖家的销售权限，封店封号，因为亚马逊是决不允许出现卖仿货或者假货的存在，这种行为属于严重的违规。