订单信息

S＆X · 发表于 2019-3-1 08:50:46

今天有一个订单的信息有点诡异，请问一下是什么情况啊？

就是今早上的一个FBA订单，后台显示付款完成已经配送了，可是后台还是显示不出来买家的姓名和邮箱。通常不是都有这些信息的吗？？
另外在这个订单里有一个礼品选项，下面写着：礼品信息： Hi,Enjoy your gift!From Mckinsey，这是什么意思啊？？？

请问各位这是正常情况吗？？？？

cl_02694iFMfO · 发表于 2019-3-1 08:54:45

正常，有些买家是送人的就是这样

枭雄 · 发表于 2019-3-1 09:05:47

这种就是买家和收件人不一致。即买来送给别人，让亚马逊直接发货到收件人那里去的情况。

问题本题 · 发表于 2019-3-1 09:14:47

正常，这是客户选择的gift包装~
你在自己产品的edit ， offer, is it gift available 这里可以选择是否支持礼品包装的服务~
具体收费，明细，可以咨询亚马逊客服

创蓝商务 · 发表于 2019-3-1 09:57:29

正常的哦，
1.私人订制（Gift Options）
此功能有两个选项，Gift Messaging免费，Gift-Wrap是可以收客户钱的。私人订制功能就是个性化的礼品包装服务，美国消费者更加注重包装，有时候即使买珠还椟的事情也认。对包装的重视比对价格的重视还要高。
具体可以参考这篇文章：//www.88bfru.com/thread-26500-1-1.html；(启用这个功能是买家会多付礼盒包装的钱)
2.只要地址是正确的，客户是可以收到货的。

wozaini008 · 发表于 2019-3-1 10:10:06

日本专线-FBA 日本自建海外仓可提供仓储、换标、转派电话/v信17786616320