现在亚马逊的最新退换货政策是怎么样的？

豆怕怕 · 发表于 2018-11-6 17:06:49

现在亚马逊的最新退换货政策是怎么样的？有相关文章分享么？

勾子 · 发表于 2018-11-6 17:21:50

后台“帮助”那搜中文就行了，简单理解为30天无理由吧

豆怕怕 · 发表于 2018-11-6 18:10:36

威美电商FBA小王发表于 2018-11-6 17:21
楼主怎么啥都不懂呀

我又没让你回答

创蓝商务 · 发表于 2018-11-6 18:44:46

豆怕怕发表于 2018-11-6 18:10
我又没让你回答

1.如果是FBA的订单，亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题，至于退货和退款，亚马逊的退货政策里面，大部分品类都是可以30天内无理由退货。

2.而且一般会将货物退回，如果物品没有损坏的话会重新划分到fulfillable库存，如果有损坏，会直接列入到unfulfillable库存，变得不可售。

豆怕怕 · 发表于 2018-11-7 09:01:46

创蓝商务发表于 2018-11-6 18:44
1.如果是FBA的订单，亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题，至于退货和退款，亚马逊的退货政策里面，大 ...

谢谢您，那退换货的运费是亚马逊承担吗？

创蓝商务 · 发表于 2018-11-7 18:31:20

豆怕怕发表于 2018-11-7 09:01
谢谢您，那退换货的运费是亚马逊承担吗？

1.FBA退货后,平台佣金会退回80%,扣除20%的退款处理费
2.对于发生退款的订单，亚马逊会收取卖家佣金的20%作为退货处理费，并不会全额退给你的。
可以进入后台，点击绩效报告-付款-交易一览，可以查看到明细，退款的订单会显示退回佣金

豆怕怕 · 发表于 2018-11-8 14:21:24

创蓝商务发表于 2018-11-7 18:31
1.FBA退货后,平台佣金会退回80%,扣除20%的退款处理费
2.对于发生退款的订单，亚马逊会收取卖家佣金的2 ...

非常感谢，哈哈哈