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产品上架好几天了，但是一直处在运营中心，可售数量为零

一蓑烟雨任平生

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楼主

发表于 2019-1-16 16:44:39 | 只看该作者回帖奖励

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前一段时间上架了一款产品，亚马逊收到货后，一直处在运营中心，可售数量为零，但是已经产生了不少订单，一直处于pending状态，请问怎么才能尽快让可售数量恢复正常？给亚马逊的客服发邮件，对方一直让等。

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JOJO1987

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沙发

发表于 2019-1-16 16:49:19 | 只看该作者

你是FBA发货的吗？要是在FC transfer 的话，是预售状态是可以购买的，后面amazon会正常发货不用太担心。我以前有发了一票龙舟到ONT8仓，那时候显示已经入仓，但是一直在FC transfer 而不是avilable，也有开case问了，说是ONT8仓库人员太忙，1-2个工作日会马上分配入仓录入。

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蓼蓝

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板凳

发表于 2019-1-16 16:59:56 | 只看该作者

有过类似的情况，不知道跟你的是不是一样。
加个好友，截图交流一下？
547170211

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一蓑烟雨任平生

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5^#

楼主 | 发表于 2019-1-16 17:09:07 | 只看该作者

goodluck123 发表于 2019-1-16 16:53
出单这么快，这么神奇？这个没关系的只要入仓了，刚入仓一般数量在预留数量那里，可售数量是 ...

可能刚入仓，亚马逊有流量支持吧，但是有一个订单已经pending了6天了，也不知道啥情况

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创蓝商务

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6^#

发表于 2019-1-16 17:27:11 | 只看该作者

预留库存有三种情况：
Customer Order：客户已经下单的库存。
FC Transfer：库存转移中。
FC Processing：处理中库存，亚马逊在测尺寸重量等调查过程。

处于reserved quantity 库存产品都不会在前台显示数量。

如果是预售状态客户可以是下单的。

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