A-Z赢了还需要退款吗？

大大猫 · 发表于 2019-3-19 09:31:48

年前有个买家申请退货，我们批准了它的请求，因为没有收到它的退货我们没退款，它开了索赔。后来申诉亚马逊判我们赢了。
请问，我们需不需要退款给买家？

HAYY · 发表于 2019-3-19 09:33:48

不需要了，亚马逊会自己把钱退给买家

大大猫 · 发表于 2019-3-19 09:49:40

HAYY 发表于 2019-3-19 09:33
不需要了，亚马逊会自己把钱退给买家

买家发信息过来说没有收到退款。我们是否还需要退款？

创蓝商务 · 发表于 2019-3-19 10:04:39

现在买家有没有找你们呢？如果没有就看卖家的自己判断。

大大猫 · 发表于 2019-3-19 10:28:14

创蓝商务发表于 2019-3-19 10:04
现在买家有没有找你们呢？如果没有就看卖家的自己判断。

是的，买家今天发了邮件说没收到退款，我这边是否需要继续给它退款？

大大猫 · 发表于 2019-3-19 13:47:13

A-Z赢了还需要退款吗？

创蓝商务 · 发表于 2019-3-19 13:52:17

大大猫发表于 2019-3-19 10:28
是的，买家今天发了邮件说没收到退款，我这边是否需要继续给它退款？

如果价值不高，怕买家留差评还是可以考虑退款。

大大猫 · 发表于 2019-3-19 14:07:51

创蓝商务发表于 2019-3-19 13:52
如果价值不高，怕买家留差评还是可以考虑退款。

那个连接之前被跟卖，搞得残废，卖完就删掉了

无人終丶 · 发表于 2019-3-19 14:16:11

不退不退留差评我也不退搞我 A-T-Z 退毛线

HAYY · 发表于 2019-3-19 14:54:52

大大猫发表于 2019-3-19 09:49
买家发信息过来说没有收到退款。我们是否还需要退款？

亚马逊都拒绝了他的请求，那说明他的索赔不成立。你跟他说再等等，一般是3-5个工作日到账