1星review

潇洒猪丶 · 发表于 2019-1-28 17:10:24

一个买家两个月前的订单。是FBA配送的并且已经显示退款了，今天他留下了一个1星review，说裤子的纽扣自动开了。这样可以开Case请求亚马逊删除吗？真的很伤心

看见 · 发表于 2019-1-28 17:19:16

这种很难删，只能跟买家协商了

潇洒猪丶 · 发表于 2019-1-28 17:25:03

看见发表于 2019-1-28 17:19
这种很难删，只能跟买家协商了

可以在亚马逊后台邮箱回复他吗？是不是不能有review字眼？

看见 · 发表于 2019-1-28 17:27:22

潇洒猪丶发表于 2019-1-28 17:25
可以在亚马逊后台邮箱回复他吗？是不是不能有review字眼？

可以的，但是要注意措辞，或者找人找他的注册邮箱这种也可以。

潇洒猪丶 · 发表于 2019-1-28 17:32:58

看见发表于 2019-1-28 17:27
可以的，但是要注意措辞，或者找人找他的注册邮箱这种也可以。

对了，他的亚马逊主页总共6个，而且都是1星review，这样可以CASE说明吗？

看见 · 发表于 2019-1-28 18:06:31

潇洒猪丶发表于 2019-1-28 17:32
对了，他的亚马逊主页总共6个，而且都是1星review，这样可以CASE说明吗？

恩，即使是这样也不一定有用，只能试试咯

创蓝商务 · 发表于 2019-1-28 22:16:04

跟买家协商吧，猪年诸事顺利，会解决的

qu113344 · 发表于 2019-4-8 21:35:29

找买家协商，或者找服务商删除。