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1.首先,表示积极的配合调查,主动分析listing被封的原因,态度诚恳,不能一上来就说自己是冤枉的,避免使用情绪化语音 2.提供相应的证据。如发票,授权,进货单,专利证书等所有证明给亚马逊,什么类型的投诉我们就提供什么样的详细证据,对症下药 3.提供与品牌方联系的细节,让亚马逊知道:品牌方明确表示投诉的邮箱不属于他们,真实性有待考据 4..制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。让亚马逊看到我们的态度是非常重要的一点 |
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