真实性问题发票不通过打电话问客服，说无法验证供应商信息

Amazon_zy · 发表于 2021-1-6 14:06:17

一个组员的账号客户投诉真实性，但是我们提交的发票能够保证都是真实的，后来打电话客服说是无法验证供应商信息，需要提供一些供应商的信息，大家有遇到过这种情况吗？有知道要提交哪些资料的嘛，谢谢大家

创蓝二哥哥 · 发表于 2021-1-6 14:13:45

按照邮件的要求提供资料，一般需要提供发票和品牌授权书，发票抬头要和店铺后台登记的信息一致，包含亚马逊给你列出来有问题的asin的产品，有供应商的联系信息：名称、地址、电话等。

创蓝商务 · 发表于 2021-1-6 14:18:24

供应商信息的话，就是名称、地址、电话，要联系得上可查的那种

川南亦北 · 发表于 2021-1-6 14:21:55

发票信息要和后台信息一致

jeromeleroux · 发表于 2021-1-6 19:48:58

你好，请问客服电话是哪个？我申诉上传了发票一直没有回复我

四月天 · 发表于 2021-1-7 15:19:43

真实性一般是过不了的，因为他需要的东西很难搞。这一年都没见过一个过的

发财树发了吗 · 发表于 2021-1-15 11:18:02

可以提供营业执照，采购合同，采购订单，法人身份证。真实性在申诉的时候还可以提供产品实拍图，多提供几张。通过概率会高一点点。

summer2021 · 发表于 2021-1-30 09:49:06

Amz~专注申诉发表于 2021-1-6 15:32
按照亚马逊的要求提供相应的资料。提供一个电话号码，然后找一个对店铺情况了解的人假扮供应商，能够接听亚 ...

亚马逊真的会打供应商电话进行验证？
我们也是说没办法验证供应商，
可是我们填写的号码就是我们采购的电话号码啊
没见打电话啊

summer2021 · 发表于 2021-1-30 09:50:35

发财树发了吗发表于 2021-1-15 11:18
可以提供营业执照，采购合同，采购订单，法人身份证。真实性在申诉的时候还可以提供产品实拍图，多提供几张 ...

这个营业执照和法人身份证说的是账号所有者的还是供应商的呀？

summer2021 · 发表于 2021-2-2 10:49:26

发财树发了吗发表于 2021-1-15 11:18
可以提供营业执照，采购合同，采购订单，法人身份证。真实性在申诉的时候还可以提供产品实拍图，多提供几张 ...

营业执照和法人身份证，是提供供应商的还是账号所有者的呀？