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关于一个买家在收包裹的时候提出他被要求支付39.5欧元的港口费

i scream

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楼主

发表于 2019-8-27 14:08:12 | 只看该作者回帖奖励

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如题，本人小白，公司做的是自发货的亚马逊铺货模式，事情发生在法国站，我售出一件3.7欧元的产品，但当这个买家收货的时候他给我发买家消息称他被要求支付39.5欧元的港口费，觉得我在坑他，然后给我上了A-Z和差评，就想请教一下大佬，这个港口费是怎么产生的？一开始我问他是不是第一次没接收到然后第二次配送加的钱，他说不是。

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创蓝商务

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沙发

发表于 2019-8-27 14:15:44 | 只看该作者

这种情况可以咨询下亚马逊客服，比较少见。

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i scream

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楼主 | 发表于 2019-8-27 14:40:13 | 只看该作者

创蓝商务发表于 2019-8-27 14:15
这种情况可以咨询下亚马逊客服，比较少见。

谢谢大佬。主要说这是自发货，所以我没去问亚马逊客服，这种自发货是不是应该去问物流公司？

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7^#

楼主 | 发表于 2019-8-27 15:12:24 | 只看该作者

可乐乄HY 发表于 2019-8-27 14:59
云途？货代公司？
这样的话你直接问题吗就行了

好的谢谢，至于他们是不是货代公司我也不太清楚，公司发的我就一普通运营。在亚马逊上是有这个YUN Express

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可乐乄HY

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8^#

发表于 2019-8-27 15:19:02 | 只看该作者

i scream 发表于 2019-8-27 15:12
好的谢谢，至于他们是不是货代公司我也不太清楚，公司发的我就一普通运营。在亚马逊上是有这个YUN Expres ...

我刚刚在公司查了一下是一家广州的货代公司，你可以问一下他们，什么情况

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