客户下错订单，退货

yuchen201026 · 发表于 2015-5-5 10:21:10

请问各位大神，

客户自己下错订单，如今已经收到货了，发现不是自己想要的货，要退回给我们，请问我们发货过去的运费怎么找客户收取啊，谢谢！

AndyLaw · 发表于 2015-5-5 10:56:43

你直接和客户商量好···然后在后面的退款环节中你在把相应的运费扣除就是了···

yuchen201026 · 发表于 2015-5-5 16:42:11

AndyLaw 发表于 2015-5-5 10:56
你直接和客户商量好···然后在后面的退款环节中你在把相应的运费扣除就是了···

好的，谢谢，问题是没有多少钱，搞来搞去的也很麻烦，最近出现了好几个客户下错单的

AndyLaw · 发表于 2015-5-5 16:43:42

yuchen201026 发表于 2015-5-5 16:42
好的，谢谢，问题是没有多少钱，搞来搞去的也很麻烦，最近出现了好几个客户下错单的

正常的···不要嫌麻烦···既然你i是卖家··呵呵··没办法···