卖家被举报刷单测评，先不要慌。

小凌讲电商 · 发表于 2019-9-11 14:30:53

上篇文章我针对电商的诈骗方式简单介绍了较常见的几点，这里我要强调的是亚马逊官方人员是不会对商家收取费用去删除刷单等证据的，商家通常都会收到亚马逊的小红旗。假如商家再碰到被恶意敲诈，一定要先记得保存证据再向亚马逊平台进行举报。建议在选物流公司或者是需要测评时，要选专业合规的公司、团队，不要因为一时的占小便宜而引起后期一系列的损失。

那么商家如果被举报测评刷单，应该怎么应对呢？我今天简单的先讲几点：

第一：一般情况下亚马逊会先给商家发邮件进行询问，这时商家必须认真回答邮件里的问题，最好尽可能地提供一些逻辑清楚的真实性数据，决不能含糊描述。

第二：承认错误。假如商家是用免费提供客户商品去获取的review 的测评，商家对待该问题要表示出忏悔，并尽量做出详细的描述。

第三：当商家碰到被要求提供测评机构的链接、邮箱等问题，商家最好不要随意出卖合作方，除非是你在被合作方勒索敲诈的情况下，你就要积极配合这个问题了。商家可以向亚马逊提供国外的测评网站链接，也是防止亚马逊撤销申诉。