亚马逊退货怎么处理？这样处理最为妥当

Esther547105213 · 发表于 2019-10-29 09:28:36

亚马逊退货怎么处理是在亚马逊运营当中最困难的一部分，不仅会导致卖家损失一定量的资金，还会对仓储空间和物流调度等等资源造成浪费，但是退换货问题是卖家必须要经历的，因为没有卖家能够保证自己销售的产品是完美的，既然如此，卖家就一定要把亚马逊退货问题跟其他运营问题一样看重并妥善处理。

在亚马逊上进行销售不可避免的就是产品退换货的相关问题，根据调查线上有接近30%的产品会遭遇退换的问题，大大高于线下商店的9%，一方面原因是因为电商购物无法完全掌握到产品的本质，导致后续上心理的落差，而另一方面是线上的退换货流程和服务还不及线下那么方便，但是如果能做好亚马逊退货怎么处理，将能够吸引更多的顾客。

由于退货问题是牵扯到了多方的利益，所以亚马逊也推出了不少政策来帮助卖家更好的处理遇到的产品更换问题，到最终销毁产品为止卖家可以选择多种多样的方式来处理这些库存，而在前一段时间亚马逊又为卖家提供了全新的捐赠计划，卖家遭到退货的产品如果无法重新上架进行销售而对库存产生了占据，就可以选择这个方式来减少销毁产生的资源浪费，并且具有一定的公益性质。

亚马逊退货怎么处理的核心还是从销售部分进行入手，减少买家收到产品后遭遇的问题，让他们在店铺当中看到的就是实际收到手的样子，另外面对态度非常坚决一定要退货的买家，也要用礼貌的态度来帮助走完流程留下好印象，这样说不定下次还会继续选择你的店铺进行购买。