退货处理建议

jcjssl · 发表于 2019-11-6 07:00:47

各位大神们，你们好请教一个问题，FBM的退货可以让申请退货的买家把他购买的商品寄给其他曾经在我店铺有良好的购物体验的客户那里去吗？

fnhkake · 发表于 2019-11-6 09:03:30

产品没有问题还好说，万一有点啥问题，新客户就有意见了；而且要是原买家退货时有时候回退货信息的label在里面。新买家会怎么想。建议是处理一下再发

keaven · 发表于 2019-11-6 09:09:06

你的意思是送给之前在你这买过产品，感觉良好的买家吗？
当然可以，退货地址填那个客户的就行了！

创蓝二哥哥 · 发表于 2019-11-6 10:29:05

可以的，但是前提得把双方沟通工作做到位

jcjssl · 发表于 2019-11-6 12:35:29

谢谢大家的建议

夏欣国际物流 · 发表于 2019-11-6 17:42:03

如果您沟通好了，那自然是没有问题。但建议不这么做，显得不那么重视客户（当然，歪果仁可能思考方式跟国人不一样

）