怀疑客户欺骗退款？

空心。 · 发表于 2019-12-14 10:20:18

美国的订单。所有的物流都显示已经配送成功。而且单号网址什么的都给客户发过去了，客户就说没收到。要退款。怎么整啊？这种情况。

宇骐国际 · 发表于 2019-12-14 10:30:18

怎么会没有签收证明，像我们国内快递签收还要签个字呢

MQking · 发表于 2019-12-14 10:21:14

可以让提供签收单，看下是不是本人签收

空心。 · 发表于 2019-12-14 10:22:51

MQking 发表于 2019-12-14 10:21
可以让提供签收单，看下是不是本人签收

让物流那边吗？

MQking · 发表于 2019-12-14 10:23:58

空心。发表于 2019-12-14 10:22
让物流那边吗？

是的，让你货代帮你要下签收单

空心。 · 发表于 2019-12-14 10:25:47

MQking 发表于 2019-12-14 10:23
是的，让你货代帮你要下签收单

可是物流说这个渠道没有签收证明？像这种国际物流一般都没有吗？

MQking · 发表于 2019-12-14 10:26:55

空心。发表于 2019-12-14 10:25
可是物流说这个渠道没有签收证明？像这种国际物流一般都没有吗？

你走的什么渠道啊，都有的，有的就是要花点钱

Overseaswareho · 发表于 2019-12-14 10:36:08

宇骐国际发表于 2019-12-14 10:30
怎么会没有签收证明，像我们国内快递签收还要签个字呢

告诉你个事实，很多是没有签收单的，美国快递员到你写的地址自己扔在门口，是扔，你没听错，就TM扔在门口，根本就没有签收单

创蓝二哥哥 · 发表于 2019-12-14 10:37:20

如果数量异常的话可以向客服反应情况的

陈～潇潇 · 发表于 2019-12-14 10:44:20

空心。发表于 2019-12-14 10:25
可是物流说这个渠道没有签收证明？像这种国际物流一般都没有吗？

那还是物流渠道的问题，没有签收记录，用什么来证明客户已经收到。难道连短信或通话记录都没有吗