P卡转账9天, 至今没入账

purker · 发表于 2016-11-15 11:11:44

11月7号申请转账, 一直到现在都没入账. 每天打电话问客服, 各种查询也给不出一个原因或者解释.

我用P卡已经一年了, 转这个账号也是常用账号, 每月至少转一次都没遇到什么问题. 这次金额大了一点(近6万美金) 就延误这么久.

现在是旺季, 资金周转很快啊, 真是急人!! 关键是这些客服也没有一个准确的答复, 或者说出了什么问题.

有人碰到同样的情况吗?

Payoneer_勇子 · 发表于 2016-11-15 16:46:17

您好，知道到您的情况，我们感到十分的抱歉。跟电话客服沟通过，我们已经明白现在的紧急情况，也正在向相关同事沟通，让您尽快可以收到这笔款项，一有最新信息一定马上致电您，我们再次向您道歉。

purker · 发表于 2016-11-17 14:03:01

这是印度公司的效率也是印度公司解决问题的方式, 因为一问三不知, 而且今天已经是第十一天了, 仍然没有任何进展.

到现在没有任何人告诉我是什么原因转账不成功(之前转过多次), 也不能告诉我什么时间可以入账. 然后我的六万美金去哪里了都不知道.

关键是我昨天就要给供应商转款, 真是急人!!

Payoneer_勇子 · 发表于 2016-11-17 16:18:02

请您相信我们，在您发这个信息之前，我们的不同部门已经在为您跟进这个事情，请您给我们多点时间去调查，我们一定会给您一个解决的问题的方案。我们再次向您道歉，同时也感谢您的谅解。

purker · 发表于 2016-11-18 14:26:28

今天第十二天了哦, 神舟飞船都回来了, 我的钱去哪里了都不知道.

Payoneer_勇子 · 发表于 2016-11-24 10:56:28

抱歉给您造成的困扰，我们这边已经为您处理完了。相信您也已经收到款了。
以上情况是由于客户的提现到香港走的是国际SWIFT系统。SWIFT系统众所周知，每笔转账至少通过2-3家中转过渡银行，所以款项没有按预计到达时，查询起来非常麻烦。
所以我们强烈建议客户提现人民币到中国，我们采用的点到点的传输，不仅可在T+1日到达而且查询起来非常快速。
另外， Payoneer为卖家提供免费转账到供应商的账户，针对需要付给供应商或者物流商的情况，我们建议您邀请他们注册Payoneer . 您可以把账户内的外币免费转给他们。

对为您造成的不便再次致歉，如有疑问请欢迎随时咨询我们。

谢谢您对Payoneer的支持。

只因是你 · 发表于 2016-12-27 18:31:55

Payoneer_勇子发表于 2016-11-24 10:56
抱歉给您造成的困扰，我们这边已经为您处理完了。相信您也已经收到款了。
以上情况是由于客户的提现到香 ...

请问P卡可以转账到香港的美元账户吗？

nickyshao · 发表于 2016-12-27 20:23:45

liu546624178 发表于 2016-12-27 18:45
P卡不是一般的垃圾，是很垃圾！！！！！！手续费高，到账难，我所以的店铺全部换成其他收款，一次就把我 ...

现在用的什么收款啊

Payoneer_勇子 · 发表于 2016-12-28 09:50:54

只因是你发表于 2016-12-27 18:31
请问P卡可以转账到香港的美元账户吗？

1. Payoneer 中文热线电话（记得准备好您的 Payoneer客户ID，根据语音提示输入）：

400热线： 400-841-6666

香港： +852-5803-9673
台湾：+886-2-7741-7935
热线开通时间：周一到周四9:00- 20:00 ，周五9:00-17:00 。

2. 您也可登陆网址， https://payoneer-zh.custhelp.com/app/chat/chat_launch

，选择在线聊天，中文客服会尽快回复您并解答疑惑。

mck5566 · 发表于 2017-7-5 14:46:49

liu546624178 发表于 2016-12-27 18:45
P卡不是一般的垃圾，是很垃圾！！！！！！手续费高，到账难，我所以的店铺全部换成其他收款，一次就把我 ...

现在用什么收款？