库存正在调查问题

HxN · 发表于 2019-12-26 14:51:08

我的库存有几十件货被正在调查，已经30天了，请问怎么索赔？？？
您会在“管理库存”页面和报告中发现一个新的库存分类，称为【调查】。这表示亚马逊运营中心正在积极确认是否存在误放库存或库房残损库存。时间线将显示调查持续时间，绝不会超过 30 天。当被调查的库存获得赔偿或超过 30 天的持续时间后，您将通过盘库报告看到相应的盘点转换。对于 2019 年 11 月 15 日之后进行的盘库，您无需等待 30 天即可提出索赔，因为我们正在为您处理 30 天的调查持续时间。

创蓝商务 · 发表于 2019-12-26 15:06:20

可以直接开case找客服

电商界宋慧乔 · 发表于 2019-12-26 15:29:13

我也有这个问题，你有解决吗这个。我开过case 了，客服说让我等着。请告知谢谢。