188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

找回密码
立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信登录

打开微信,扫码登录

查看: 891 | 回复: 4
打印 上一主题 下一主题

amazon 买家开了退货,我该怎么处理

[复制链接]

14

主题

33

帖子

168

蓝宝石

LV3.跨境学徒

积分
201
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2015-7-29
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2015-7-8 14:20:47 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式

买家,开了退货的,理由是组装中破损了。 我这边回复邮件让买家给我照片确认下,但是没有回复在怎么办?其实我要图片是想看看哪部分破损了,如果破损件少的话我们可以将配建补发给他。不会影响使用。亚马逊的邮件真的是让我很担忧,每一次发邮件都是石沉大海,没有回音。不知道这封邮件买家到底看没看到。。。还有就是如果因为这种原因即便客户退货,运费也必须由我这边出的? 因为我的物件很大很重,邮费会很高。 我后期应该怎么样委婉的跟客人邮件沟通比较好呢? 亚马逊对邮件是不是也会监管?

41

主题

266

帖子

999

蓝宝石

LV5.跨境熟手

积分
1429
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2017-11-9
沙发
发表于 2015-7-8 14:28:12 | 只看该作者
这种情况最好电话沟通一下,邮件确实客户很少看

0

主题

1

帖子

3

蓝宝石

LV1.跨境虾米

积分
4
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2015-7-8
板凳
发表于 2015-7-8 14:35:10 | 只看该作者
没有买家的联系方式么?果断联系上协商解决啊

回复或查看帖子请先登录|注册

您需要登录后才能查看帖子和回帖 登录| 立即注册

本版积分规则

188bet金宝搏彩票app

创蓝物流

亚马逊服务

正规UPC
扫码关注188bet金宝搏彩票app
扫码回复“加群” 更多优质交流群等你来
扫码进入创蓝Forum小程序
扫码进入小程序 随时随地解决亚马逊问题

? 2001-2022|小黑屋|网站地图|188bet金宝搏彩票app(粤ICP备18023761号-1)

快速回复 返回顶部 返回列表