买家收到包裹为空

LEO--MESSI · 发表于 2020-5-1 00:43:20

这是买家发给我的邮件，有遇到这种情况吗，怎么解决这问题呢？我的产品100%肯定包装在里面，

“我已经收到订单的邮寄包裹，但是包裹中什么都没有。包装是空的。由于没有收到产品，我立即尝试与亚马逊联系并要求退款。他们需要我退货，但我没有退货。我未能成功解决此问题。您能帮我解决这个问题吗？感谢您的时间和关注。”

whatone · 发表于 2020-5-3 20:47:56

是不是fba配送的，是的话卖家操心个啥，要他去联系亚马逊客服就好了。卖家不要主动退款